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服务指南

安徽省砀山水业有限公司信息公开指南

为了更好地向社会提供信息公开服务,便于公民、法人和其他组织及时、准确获取自来水公司制作和保存的办事信息,除依法免予公开的外,由本单位负责对外公开,根据《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》,编制本指南。

一、主动公开 

(一)公开范围 

1.企业基本情况,包括:单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、服务、营业时间、相关服务等信息;单位领导及分工情况;单位机构设置及职能情况等。

2.企业执行法规标准情况,包括:行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水服务有关的规定、标准;本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度。

3.企业办理供水、供气、供热服务有关信息,包括:本单位自来水有限公司销售价格以及收费依据;维修及相关服务价格标准、收费依据;供水申请报装工作程序、供水、供气、供热服务范围;供水、供气、供热缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施;便民公告、安全警示、咨询投诉信息等。

4. 其他按照规定需要主动公开的信息。

(二)公开形式 

1.安徽省砀山水业有限公司官网: 

https://dangshanshuiye.com/

2.新媒体:安徽省砀山水业有限公司 微信公众号 。

3.其他:广播、电视等。

(三)公开时限 

本单位主动公开的信息,自信息形成或者变更之日20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的,从其规定。 

(四)不予公开

1.依法确定为国家秘密的政府信息,法律、行政法规禁止公开的政府信息,以及公开后可能危及国家安全、公共安全、经济安全、社会稳定的政府信息,不予公开。

2.涉及商业秘密、个人隐私等公开会对第三方合法权益造成损害的政府信息,本机关不予公开。但是,第三方同意公开或者本机关认为不公开会对公共利益造成重大影响的,予以公开。

3.本机关的内部事务信息,包括人事管理、后勤管理、内部工作流程等方面的信息不予公开。

4.本机关在履行行政管理职能过程中形成的讨论记录、过程稿、磋商信函、请示报告等过程性信息以及行政执法案卷信息,不予公开。法律、法规、规章规定上述信息应当公开的,从其规定。

二、信息公开工作机构 

本单位信息公开工作机构: 办公室    

办公地址:城北水厂院内(砀城镇北郊村周庄北)   

邮政编码:235300  

办公时间:工作日上午8:00-11:30;工作日下午14:30-17:30

联系电话: 0557-3766789  

(没有传真)

三、监督方式

公民、法人或者其他组织认为本单位不依法履行办事公开义务的,侵犯其合法权益的,可以向主管部门投诉、举报。

主管部门:砀山县城市管理局

办公地址:砀山县旭日路桃源居二期综合办公大楼四楼;

办公时间:周一至周五工作时间(上午8:00-12:00;下午14:30-17:30,节假日除外);

邮政编码:235300;

联系电话:0557-8095196;

(没有传真)

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